계정 삭제 안내
이룸 계정을 삭제하시려는 회원님께 안내드립니다.
본 안내는 2026년 5월 15일부터 적용됩니다.
1. 계정 삭제 방법
앱 내에서 삭제하기
- 이룸 앱 실행 후 로그인
- 우측 하단 설정 탭 이동
- 계정 관리 > 계정 삭제 선택
- 안내에 따라
탈퇴합니다입력 후 확인
이메일로 요청하기
앱에 접근이 어려운 경우 아래 이메일로 요청해주세요.
- 수신처: contact@moveuniversity.kr
- 제목: [이룸] 계정 삭제 요청
- 본문: 가입에 사용한 휴대전화번호, 본인 확인용 정보
요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
2. 삭제되는 정보
계정 삭제 시 아래 정보가 즉시 삭제됩니다.
- 프로필 정보 (이름, 사진, 자기소개 등)
- 매칭 내역 및 채팅 기록
- 좋아요/코멘트 기록
3. 보관되는 정보
법령상 의무 또는 부정 이용 방지를 위해 아래 정보는 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 휴대전화번호 (해시) | 30일 | 재가입 악용 방지 |
| 신고/제재 기록 | 1년 | 안전한 서비스 운영 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
4. 삭제 후 유의사항
- 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다.
- 진행 중인 매칭/채팅은 모두 종료됩니다.
5. 문의
계정 삭제 관련 문의는 아래로 연락해주세요.
- 이메일: contact@moveuniversity.kr
- 운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 제외)